Compre On-line de manera segura

Las ventas on-line tienen la ventaja de ofrecer sin restricción de horario, el sondeo de ofertas, la comparación de precios y el análisis detallado sobre productos deseados con tan solo hacer unos clicks.

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Por tal motivo, el comercio electrónico en los países de América latina ha crecido en los últimos años a un ritmo inesperado. Según la revista América Economía Intelligence este medio de compra representará para el 2010 una cifra cercana a los 30 millones de dólares y su crecimiento anual será del 33% para el 2013.

Pero a pesar de este crecimiento, los usuarios siguen temiendo por la seguridad de sus datos al utilizar dicho servicio. Al respecto,Samuel Hourdin, director de Identidad y Acceso de Gemalto para LATAM, comentó que “aunque no existe un manual de instrucciones para comprar de manera segura por Internet, sí hay ciertos consejos que llevados a la práctica propician resultados muy positivos”.

Consejos prácticos
• Utilice una computadora personal. No use computadores de terceros o cibercafés, puesto que pueden guardar la información de sus tarjetas bancarias.
• Identifique al proveedor del servicio.
• Cuando le interese un producto anunciado en un comercio virtual, busque en el sitio la identificación del comercio como la razón social, domicilio, identificación tributaria y forma de contactarlos (Atención al Cliente).

Contraseña segura
• Seleccione una contraseña que no sea fácil de interceptar por terceros.
• Evite contraseñas que ya utilizadas en otros sitios.
• Trate de elegir una contraseña entre 6 y 12 caracteres, alternando letras minúsculas, letras mayúsculas y números de manera aleatoria.
• No utilice vínculos (links) en páginas de terceros o recibidos vía correo electrónico para acceder a sitios de comercio electrónico.
• Evite dar click en anuncios publicitarios. Si alguno le interesa, busque la dirección e ingrésela directamente en el navegador.

Verificar la confiabilidad de la empresa
• Verifique las características del producto: información, precio, gastos de envío, garantía y devolución según la ley.
• Visite detenidamente la página para detectar detalles extraños, por ejemplo fotos u opciones del menú que no conduzcan a ningún enlace o lo lleven a la misma página.
• Verifique que tenga una dirección física y número de teléfono para atención al cliente y si puede, contáctelos antes.
• Desconfíe de empresas que solicitan un depósito y no dan la opción de pagar con tarjeta de crédito.
• Compruebe el registro de la página web en los organismos oficiales.
• Compruebe las condiciones de compra: la entrega de factura, periodo de garantía, condiciones para entregar el producto, reclamaciones y si tiene dudas, siempre llame antes para verificarlas.

Verificar la seguridad del sitio
• Verifique que la dirección WEB es del tipo https://
• Busque en la parte inferior derecha de su navegador el icono en forma de candado, que indica que la transmisión de sus datos es segura.
• Verifique que realmente está conectado a la página que desea. Haga doble click en el pequeño candado ya mencionado. Luego se desplegará el certificado de seguridad y confirme que haya sido otorgado al sitio que esta navegando.
• Este atento a las alteraciones en la página del comercio virtual que ya conoce, por ejemplo que cambie o falte una letra en la dirección. Las páginas que a pesar de mantener los colores y formatos originales presentan alteraciones y no tienen los elementos como los mencionados arriba (ícono del candado y https:// en el domicilio) deben ser evitadas.

Es útil también recordar guardar registro de todas las transacciones realizadas, ya sean correos electrónicos recibidos o impresiones de pantalla y no olvide resguardar su contraseña. Ante cualquier duda, llame directamente al proveedor del servicio.

Estos sencillos consejos pueden asegurarle el proceso de sus compras en línea, de manera satisfactoria.